Ihr Firstload Ombudsmann

Bei etwaigen Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunde und Firstload vermittelt unsere Ombudsstelle.

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und sind bestrebt, dass diese auch in Zukunft erhalten bleibt. Deshalb ist es uns wichtig, auch in Konfliktsituationen den persönlichen Kontakt aufrecht zu erhalten. Vielleicht suchen Sie neben Ihrem Kundenberater noch einen neutralen Gesprächspartner, der ein offenes Ohr für Ihr Anliegen hat.

Wenden Sie sich daher, bevor Sie staatliche Institutionen zu Hilfe rufen, an unsere Ombudsstelle. Gemeinsam werden wir Lösungen finden, die beide Seiten zufriedenstellen.

Die Inanspruchnahme der Firstload Ombudsstelle ist für Sie kostenlos. Um eine Terminvereinbarung vorzunehmen, senden bitte Sie eine Mail an:
ombudsmann@firstload.de